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BbF 환불정책
운영사: (주)포럼디앤피 · 2026-09-28 시행
제1조 (청약철회)
회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일로부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 서비스 이용이 이미 개시된 경우(출입코드 발급 후 실제 이용 시작)에는 이용분에 대해 제2조의 기준으로 정산 후 환불합니다.
제2조 (환불 기준)
| 상품 | 기준 |
|---|---|
| 시간제 이용권 | 결제 직후 미사용 시 100% 환불. 이용 개시(출입) 후에는 환불 불가 |
| 월정액(베이직·프리미엄) | 결제 후 7일 이내 + 미사용 시 100% 환불 / 7일 경과 또는 사용 개시 후에는 잔여일수 비례 정산 후 환불(이용일수 × 일할요금 공제) |
제3조 (환불 절차)
- [email protected] 또는 앱/웹 내 환불 신청 메뉴로 접수
- 회사는 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리
- 환불은 결제수단과 동일한 방법으로 진행(토스페이먼츠/카카오페이/네이버페이 정책에 따름)
제4조 (환불 제한 사유)
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회원의 귀책사유로 인한 이용정지·자격상실
- 약관 제6조(회원의 의무) 위반으로 인한 강제 이용정지
- 이미 사용이 완료된 시간제 이용권
제5조 (문의)
환불 관련 문의: [email protected]
문의: [email protected] | (주)포럼디앤피 · 서울특별시 서초구 반포대로30길 81 (서초동) 11층